유지보수 신청은 어떻게 하나요? > 자주묻는 질문

유지보수는 게시글 작성을 통해 간단히 신청할 수 있습니다.

작업 요청 후 담당자가 확인하여 신속하게 처리해드립니다.

1. [로그인] → [고객센터] → [유지보수]게시판 이동

① : 유지보수 게시글 작성은 회원 전용 기능입니다.

아직 회원이 아니신 경우, 먼저 회원가입 후 로그인을 해주세요.

닉네임은 업체명 또는 단체명으로 등록하는 것을 권장드립니다.

② , ③ 의 경로 혹은 ④를 이용하여 [유지보수] 게시판으로 이동해주세요.

🔗[유지보수 게시판 바로가기]

2. [유지보수] 게시판 내 [글쓰기] 버튼 클릭

진행 중인 유지보수 목록을 확인하실 수 있습니다.

요청된 작업은 접수 순서에 따라 순차적으로 처리됩니다.

3.담당자 정보와 요청사항을 입력하고 제출합니다.

① ,②, ③ : 담당자님과 연락이 가능하도록 정보를 입력해주세요.

④ : 홈페이지 주소를 정확하게 입력해주세요.

⑤ : 제목을 입력해주세요.

⑥ : 요청방법을 참고하여 내용을 작성해주세요. 🔗[홈페이지 유지보수 신청시 유의사항(필독)]

⑦ : 수정을 원하는 페이지의 링크를 넣어주세요.

⑧ : 파일을 첨부해 주세요. (50MB 제한)

4.담당자가 확인 후 접수 순서에 따라 신속히 작업이 진행됩니다.

① 대기 : 유지보수 대기

② 진행 : 유지보수 진행중

③ 보류 : 유지보수 진행 보류 상태

④ 피드백 : 유지보수 요청 미흡으로 피드백 요청 상태

⑤ 완료 : 유지보수 처리 완료 상태

5.작업이 완료/미완료 될 경우 댓글로 안내를 도와드립니다.

 유지보수 건수 및 추가 안내 사항이 있을 수 있으니 댓글을 꼭 확인해 주세요.

⚠️ 유의사항

▪️유지보수는 계약된 월요금제에 포함된 횟수 기준으로 제공됩니다.

▪️유지보수 계약이 체결되지 않은 경우 또는 유지보수 범위 외의 요청 건은 게시글을 작성해 주시면 담당자가 별도 견적을 안내드립니다.

   🔗[유지보수 단가표 보기]

▪️게시글 한개가 유지보수 한건으로 처리되지 않습니다. 처리되는 작업건을 기준으로 합니다.

▪️텍스트 수정요청 시 복사, 붙여넣기가 가능하도록 작성해주세요. (사진 위 텍스트 이미지 처리 불가)

▪️사진 수정요청 시 이미지 원본 파일을 따로 첨부해주세요. (한글/PPT 내부 이미지 삽입된 것 처리 불가)