홈페이지 유지보수 신청시 유의사항 (필독) > 유지보수

안녕하세요, 웹이즈입니다.
홈페이지 유지보수 신청 시 원활하고 신속한 처리를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

▣ 작업요청 유의사항
· 담당자 정보 : 담당자 성함, 연락 가능한 휴대폰 번호 및 이메일을 정확히 기재해 주세요.
· 여러 건 요청 시 : 반드시 목록화된 문서로 정리해 주세요.
· 작업 범위 안내 : 단순 텍스트 수정, 이미지 교체, 오류 체크 등은 유지보수로 처리 가능하며,
· 기능 수정 / 신규 기능 추가 / 대규모 개편 / 디자인 리뉴얼은 별도 협의 후 진행됩니다.

▣ 구체적인 요청작성
· 수정 위치(URL)와 내용을 자세히 기재해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
· 문구 변경시 > 기존 : 홍길동 대표 → 변경 : 홍길순 대표
· 이미지 변경시 > 첨부파일명 정확히 기재(사업안내1.jpg)
· 수정, 삭제, 추가 요청사항 정확히 기재
· 복사, 붙여넣기가 가능하도록 텍스트로 작성
· 수정이 필요한 부분만 정리해서 첨부

▣ 자료첨부 유의사항
· 문서 파일 : 요청 사항은 hwp, doc, xls, pdf 등 형식 무관 문서 파일 형태로 전달 바랍니다.
· 이미지 파일 : 해상도가 높은 원본 이미지를 첨부해 주세요. (작은 이미지 사용 시 깨짐·흐림 발생)
· 로고 파일 : AI, PSD 원본 파일을 첨부해 주셔야 다양한 크기·용도로 활용이 가능합니다.
· 동영상 자료 : 원본 파일 또는 유튜브 링크로 전달 가능합니다.
· 참고 자료 : 수정 전/후 비교 가능한 스크린샷 등을 함께 주시면 처리 속도가 빨라집니다.
· 첨부파일 용량 제한 : 파일 업로드 총 용량은 50 MB 이내 입니다.
· 대용량 파일 전송 : 웹이즈 메일 help@webis.co.kr 로 발송하여 주세요.

▣ 유지보수 완료 후 확인안내
· 작업 완료 후에도 브라우저 캐시 때문에 수정된 내용이 바로 보이지 않을 수 있습니다.
· 작업 결과가 올바르게 표시되도록 반드시 브라우저 캐시를 삭제해 주세요.

▣ 브라우저 캐시 삭제 방법 (단축키)
· [Windows] 크롬, 엣지, 파이어폭스, IE : Ctrl + F5
· [macOS] 크롬, 엣지, 파이어폭스, 사파리 : Cmd + R 또는 Cmd + Shift + R

▣ 브라우저 캐시 삭제 방법 (설정)
· 크롬(Chrome) : 메뉴 → 도구 더보기 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 전체 기간 선택 → 캐시된 이미지 및 파일 삭제
· 엣지(Edge) : 메뉴 → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 검색 데이터 지우기 → 항상 선택 → 캐시된 이미지 및 파일 삭제

▣ 기타 안내
· 홈페이지는 정기적으로 보안 패치 및 최적화 작업이 필요합니다.
· 컴퓨터의 오래된 플러그인이나 프로그램은 최신 환경 유지가 권장됩니다.
· 모바일/태블릿 호환성, 웹 표준/웹 접근성 준수 여부도 점검 가능합니다.
· 유지보수는 자료 전달 → 수정 진행 → 최종 확인 → 완료 순서로 진행됩니다.

앞으로도 안정적이고 신속한 홈페이지 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.